ChatGPT sería más empático que algunos médicos, según estudio
Un grupo de investigadores de la Universidad de California llegó a la conclusión de que la inteligencia artificial ChatGPT fue más empático que un médico real. Para llegar a este resultado, se realizó un estudio comparativo entre las respuestas hechas por médicos reales y el chatbot de OpenAI. De esta manera, la IA obtuvo una mejor nota respecto a la calidad de respuesta como la empatía.
Se hicieron 195 preguntas a ChatGPT que se dieron a conocer en el subreddit AskDocs. Estas preguntas también fueron resueltas por una variedad de médicos certificados en medicina interna, pediatría, enfermedades infecciosas y oncología. Así, la inteligencia artificial obtuvo 78,6% en valoración respecto a escenarios hipotéticos. Los investigadores mencionan que se calificaron dos categorías: «calidad de la información» y «la empatía o la actitud». De esta forma, el chatbot obtuvo un puntuación 3,6 más alta en calidad y 9,8 más alta en empatía que los médicos reales.
Al parecer, este resultado se debería a que los médicos suelen dar respuestas más cortas y breves, ya que las respuestas largas tuvieron mejor calificación. Por ejemplo, cuando se le preguntó si era posible quedar ciego, luego de que lejía le entrara en el ojo, ChatGPT contestó: «Lamento escuchar que te haya salpicado lejía en el ojo». Luego explicó cómo limpiarlo de manera correcta. Mientras que un médico dijo: «Seguro estarás bien». Tras, esto el médico dijo que se enjuagara el ojo o que llamara al número de emergencias.
